Esperto Sistemista BMC REMEDY

GM SERVIZI S.R.L., è alla ricerca di un Esperto Sistemista BMC REMEDY su Roma.

La risorsa lavorerà presso un Primario Cliente per la Business Unit Spazio/Difesa e si occuperà degli ambienti dell’infrastruttura server.

Requisiti fondamentali:

  • Esperienza minima di 4 anni di cui almeno 2 nell’ambito richiesto;
  • Ottima conoscenza della piattaforma BMC Remedy;
  • Gestione e amministrazione sistemistica degli ambienti collaudo e produzione della suite “BMC Suite ITSM versione 9.0”;
  • Configurazioni di BMC Service Request Management e BMC Service Level Management o tool di MyIT e SmartIT.

Requisiti raccomandati: 

  • Conoscenza di Sistemi operativi Microsoft SRV Win 2012, 2016, 2019;
  • Conoscenza database e prodotti middleware;
  • Conoscenza System Administration (Apache);
  • Architetture dei sistemi client Microsoft e dei principali prodotti software di informatica individuale;
  • Antivirus;
  • Conoscenza in termini di gestione dei processi ITIL.

Attività:

La figura professionale dovrà occuparsi della gestione corrente della piattaforma tecnologica BMC Remedy Suite ITSM, garantendo il mantenimento efficiente dell’architettura nonché la conduzione della stessa in ambiente sia di test/collaudo che in esercizio;

  • Configurazione del software e/o delle componenti tecnologiche previste di sistema;
  • Monitoraggio della piattaforma Remedy e verifica dei livelli prestazionali;
  • Analisi e soluzione dei malfunzionamenti sulle componenti della piattaforma Remedy;
  • Analisi dei requisiti evolutivi e implementazione di nuove feature;
  • Gestione amministrativa delle utenze e dei gruppi di supporto/code lavoro previste dalla piattaforma;
  • Gestione delle anomalie riscontrate dall’utente mediante sistema di Trouble Ticketing Management Remedy;
  • Ripristino delle funzionalità in caso di perdita dei parametri di configurazione, danneggiamento o corruzione delle strutture software o altri fattori di blocco;
  • Sviluppare misure preventive per il monitoraggio proattivo e di auto-diagnosi al fine di prevenire e limitare l’impatto delle interruzioni dei servizi.

 

Sede di lavoro: Roma

Tipologia di contratto: da valutare in base alla Seniority

 

 

GM SERVIZI S.R.L. | SMART TECHNOLOGIES FOR A SMARTER WORLD

Chi siamo

Da oltre vent’anni offriamo soluzioni tecnologiche all’avanguardia in ambito ICT. Siamo verticalmente presenti in ogni fase del ciclo di vita di un servizio tecnologico, garantendo qualità e innovazione nelle soluzioni e affidabilità nelle persone che ogni giorno ci affiancano.

 

Perché sceglierci?

Lavorare in GM Servizi significa entrare a far parte di un team dinamico, pronto ad offrirti opportunità costanti di confronto e crescita professionale. Il cuore pulsante dell’azienda è costituito da persone allineate su valori condivisi:

Collaborazione: Siamo un’unica grande squadra che lavora per un unico grande obiettivo;

Affidabilità: Puntiamo alla qualità dei servizi e alla tutela del know how aziendale;

Innovazione: Siamo spinti dal desiderio di crescere, innovare e migliorare;

Trasversalità: Ci piace essere poliedrici, crediamo nel dialogo e nell’interdisciplinarità.

 

Vuoi entrare a far parte della nostra realtà?

Cerchiamo persone intraprendenti, curiose e appassionate per realizzare la nostra mission. Investiamo sul capitale umano dando valore alle competenze professionali e relazionali.

Invia la tua candidatura a: job@gm-servizi.it citando il riferimento al presente annuncio “Esperto Sistemista BMC REMEDY”. L’offerta si intende rivolta ai candidati di ambo sessi ai sensi delle leggi n° 903/77 e 125/91.

 

 

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